Mai 7, 2014
Die Techniker lernen auf dem Tablet die Updates des Navigationssystems kennen

NAVTEQ möchte ein E-Learning-Programm für “Tablet”, das die Techniker in den Niederlassungen zu “Champions” für die Installation von Updates von Navigationssystemen macht. Sie sollen als Experten und Verfechter des Produkts auftreten.

Die Ziele dieses E-Learning-Programmes?
– Den Verkäufern erklären, warum der Verkauf der Updates so wichtig ist,
– Die Einstellung der Techniker ändern: Sie von der Bedeutung der Updates überzeugen,
– Die Techniker mit den Mitteln ausstatten (Kenntnisse und Argumente), um den Kunden von der Wichtigkeit der Updates der Navigationssysteme zu überzeugen,
– Ihnen dabei helfen, sich mit dem Thema auszukennen und sich mit der Ausrüstung so wohlzufühlen, dass sie sich als Experten bei diesem Projekt zeigen können.

Die Schulung besteht aus drei Abschnitten:
– Verstehen: Die wichtigen Informationen zum Update eines Navigationssystems werden über Quiz- und Animationsspiele vermittelt.
– Verändern: Der Lerner berät 3 Kunden: In den Beratungssituationen wird er sich der ungünstigen und günstigen Angewohnheiten bewusst und kann diese korrigieren, um eine Änderung herbeizuführen.
– Beherrschen: Der Lerner wendet die neuen Kenntnisse an und ist in der Lage, den Kunden über das Update zu beraten und zu informieren.

    http://www.ktm-advance.com/wp-content/uploads/2014/01/NAVTEQ_Navigation_1.jpg
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