April 30, 2014
Ein Serious Game für die Verkäufer

Disney Stars ist ein Schulungsprogramm für 100.000 Reisekaufleute, die Disney®-Reisen verkaufen.
Das Team, das mit dem Programm DisneyStars beauftragt ist, wollte eine neue Strategie für die Schulung, Bindung und Vermittlung von Reisekaufleuten in Europa entwickeln.

Die Ziele?
– Alle verfügbaren Produkte und Services im Resort entdecken und verstehen,
– Ein Verkaufsgespräch führen können und einen optimierten Leistungskorb für das jeweilige Kundenprofil erstellen.

 

 

Für die Entwicklung dieses Serious Games wurden Beratungsgespräche mit einem Dutzend Content-Experten durchgeführt. Das Spiel enthält 123 Produktkarten und Argumentekarten, die innerhalb des Spiels verkauft und angeboten werden können. Das Resort ist vollständig 3D-modelliert.

“Das virtuelle Reisebüro” wurde mit mehreren Preisen ausgezeichnet, darunter
– E-Virtuoses 2012, in der Kategorie Kommunikation & Marketing, Frankreich
– E-Learning Infos 2012, Bestes Serious Game, Frankreich
– E-Learning Journal, Bestes Serious Game for 2013, Deutschland
– European Serious Games Awards, Bestes Serious Game 2012, Italien
– Fun and Serious Game Festival, Bestes Serious Simulation Game 2012, Bilbao Spanien

 

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