janvier 30, 2012
Un serious game pour les vendeurs

Disney Stars est le programme de formation à destination des 100 000 agents de voyages Européens vendant les destinations touristiques Disney®.
L’équipe en charge du programme DisneyStars a souhaité déployer une nouvelle stratégie de formation, fidélisation et recrutement des agents de voyage européens.

Les objectifs ?
– Découvrir et assimiler l’ensemble des produits et services disponibles au sein du resort
– Savoir mener un entretien de vente et proposer un panier optimisé en fonction des profils clients.

La réalisation de ce serious game a nécessité des rencontres avec une dizaine d’experts contenus. Il intègre 123 cartes-produits et cartes-arguments à vendre et proposer à l’intérieur du jeu. Le resort entièrement modélisé en 3D.

 

 

« L’agence virtuelle » est vainqueur de plusieurs prix :
– E-Virtuoses 2012, catégorie communication et marketing, France
– E-Learning Infos 2012, meilleur serious game, France
– E-Learning Journal, meilleur serious game 2013, Allemagne
– European Serious Games Awards, meilleur serious game 2012, Italie
– Fun and Serious Game Festival, meilleur serious game de simulation 2012, Bilbao Espagne

 

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