juin 15, 2012
Former sur tablettes les techniciens aux mises à jour des systèmes de navigation

NAVTEQ souhaite une formation e-learning « tablette » qui transforme les techniciens en concessions en « champions » de la mise à jour des systèmes de navigation : à la fois experts et ardents promoteurs/défenseurs du produit.

Les objectifs de cet e-learning ?
– Expliquer aux techniciens pourquoi la vente de mises à jour est importante
– Changer la mentalité des techniciens : les convaincre de l’importance des mises à jour
– Donner aux techniciens les moyens (connaissances et arguments) pour convaincre le client de l’importance des mises à jour des systèmes de navigation
– Les aider à maîtriser le sujet et à se sentir à l’aise avec cet équipement pour qu’ils puissent se positionner en experts sur le projet.

La formation se déroule dans trois phases:
– Comprendre : Les informations clés concernant la mise à jour d’un système de navigation sont passées par des quiz et animations.
– Changer : L’apprenant est mené à conseiller 3 clients. Ces mises en situation montrent les mauvaises attitudes existantes et les bonnes attitudes à adopter, ainsi que comment corriger ses erreurs afin de changer.
– Maîtriser : L’apprenant applique ces nouvelles connaissances et donne des bons conseils et réponses concernant la mise à jour à un client.

    http://www.ktm-advance.com/wp-content/uploads/2014/01/NAVTEQ_Navigation_1.jpg
  • http://www.ktm-advance.com/wp-content/uploads/2014/01/NAVTEQ_Navigation_2.jpg
  • http://www.ktm-advance.com/wp-content/uploads/2014/01/NAVTEQ_Navigation_3.jpg

top of page
Mentions légales - All rights reserved © 2000 - 2016 KTM Advance - 157 Boulevard Macdonald 75019 Paris - France - Tél +33 (0)1 40 27 47 67
×