Succès renouvelé pour la 2è convention Serious Games organisée par KTM Advance
Au programme : innovations et retours d’expérience. 300 personnes ont répondu présentes et sont venues écouter les clients de KTM Advance présenter leur expérience de la mise en place d’un Serious Game conçu et produit par KTM Advance.
Thales, BNP Paribas, L’Oréal, et MEA-I (ONG basée à Genève, soutenue par HP), ont présenté le bilan de leur collaboration avec KTM Advance, tandis qu’Alphega (Alliance Healthcare) a dévoilé son projet en cours. L’évènement organisé le 22 octobre dernier à la Cité des Sciences et de l'Industrie de la Villette (Paris), a aussi été l’occasion de dévoiler en avant-première les innovations pédagogiques et technologiques issues de la R&D KTM Advance.
DES RETOURS SUR INVESTISSEMENT AU-DELA DES ATTENTES
L’expérience concrète de ces véritables « pionniers du Serious Games » en France a permis d’enrichir la réflexion de nombreux responsables de formation présents dans l’assistance. Parmi les questions soulevées, celle de l’efficacité de ces formations basées sur des moteurs de jeu.
A ce propos, Jean Louis ONNIS - Recruitment and Mobility Program Director chez Thales – responsable du projet Moonshield est très clair : « Avec un an de recul, l’ensemble des résultats observés en terme de trafic, de statistiques, sont au-delà de nos espérances. Par rapport à l’idée de départ, nous avons aujourd’hui des résultats qui dépassent très largement l’objectif initial. »
En effet, non seulement l’objectif principal du jeu - développer la notoriété de Thales à l’étranger- est pleinement satisfait puisque 70% des connectés résident hors de France, mais Moonshield a recensé 200 000 connexions et 120 000 joueurs uniques, selon Marion ENDERLEIN - Worldwide Recruitment and Branding manager du groupe Thales. Dans le même temps, plus de 80000 personnes ont basculé vers le site de recrutement de Thales via le jeu Moonshield.
A ces résultats directs il convient d’ajouter « l’ensemble des retombées presse observées en interviews, en communiqués, en retombées de toute nature qui rentabilisent très bien l’investissement », affirme Jean Louis ONNIS.
LES INNOVATIONS KTM ADVANCE EN AVANT-PREMIERE
Après une introduction consacrée aux principes pédagogiques des Serious Games proposée par Valérie BOUDIER Docteuren Sciences Cognitives, l’assemblée a pu découvrir les innovations issues de la Recherche et Développement KTM Advance.
En premier lieu, une interface de suivi permettant d’intégrer la norme Scorm dans les Serious Games, présentée par Pradeepa THOMAS, doctorante au Laboratoire d’Informatique de Paris 6 : « SCORMER un Serious Game permet à la fois l’intégration d’objectifs pédagogiques prédéfinis ainsi que le stockage des informations concernant le statut, le temps passé et le score obtenu ».
Cette avancée technologique permettra d’améliorer le compte-rendu de partie fourni au joueur, d’établir une analyse plus approfondie des parcours de jeu et à terme, d’adapter en temps réel le déroulement de la formation au rythme d’apprentissage de l’apprenant.
LES KITS GENERIQUES : DEMOCRATISER LES SERIOUS GAMES
La question des coûts des formations Serious Games était également très présente à l’esprit des invités.
Afin de démocratiser l’accès aux Serious Games pour les PME, l’équipe KTM Advance oriente ses recherches vers les kits génériques de production de jeux de formation : « Clever Talk » et « Systems and Workflow », en sont les premiers résultats concrets.
« L’objectif de KTM Advance est d’industrialiser la production tout en restant dans notre cœur de métier : la production de solutions de formations sur-mesure. », explique Catherine Bonvalot - Responsable de projets Serious Games chez KTM Advance.
Les kits Serious Games simplifient la production, raccourcissent les délais, tout en garantissant la qualité du résultat final. Ils ont également l’avantage de rassurer les clients intéressés parce qu’ils leur offrent rapidement une idée précise du produit fini. D’après Yves Dambach - CEO de KTM Advance - créer des Serious Games à coûts raisonnables devrait faire décoller le marché auprès des PME.
CLEVER TALK est une solution Serious Games destinée à l'apprentissage des techniques d’entretien. Il permet de transmettre à la fois les connaissances relatives au projet de formation, (argumentaires de vente, connaissances d’un domaine…) mais également des connaissances de l’ordre des « savoir-être ». Grâce à une interface graphique qui matérialise le déroulement de l’entretien, l’apprenant peut analyser les comportements de son interlocuteur pour mieux anticiper ses réponses. Il peut s’exercer sur des profils variés, voire « jouer » des stratégies comportementales différentes.
Au travers du projet « Pharma Game » réalisé pour Alphega Pharmacie grâce au kit « Clever Talk », les participants ont pu constater de visu le potentiel apporté par cet outil, dans lequel le joueur incarne un professionnel de santé chargé de renseigner un patient inquiet en quête d’informations.
SYSTEMS & WORKFLOWS est un kit destiné à la compréhension d’environnements dynamiques complexes. « Blossom Flowers » est le premier projet Serious Game réalisé sur la base de ce kit, pour MEA-I en partenariat avec HP. Cette formation destinée aux micro-entrepreneurs applique le principe pédagogique du kit basé sur la construction par itérations d’un modèle mental chez l’apprenant. Le moteur de jeu, transposable à de nombreux contextes de formation, sera personnalisable afin de répondre aux spécificités des futurs clients de KTM Advance.
DE NOMBREUSES RETOMBEES MEDIATIQUES
Jean DECOTTE de l’agence Reuters, présent lors de la Convention, consacre un premier article à l’avenir des Serious Games en France et au potentiel de développement de ce marché, évoque le positionnement de KTM Advance sur le créneau des « logiciels génériques, répondant à des besoins communs à plusieurs entreprises » visant à «démocratiser les Serious Games» qui jusqu’à présent étaient produits sur-mesure uniquement. Lire l'article...
Dans un second article traitant cette fois des vertus pédagogiques des jeux vidéo, M. DECOTTE fait référence au Serious Game « HairZisland » produit par KTM Advance pour L’OREAL.
Jean-Marc ROCHE - Chef de projet formation chez BNP Paribas – est cité par rapport au succès de Starbank the game qui loue "l'efficacité de cette nouvelle forme d'apprentissage, qu'il juge plus motivante". Selon lui Starbank "donne une vision globale de l'entreprise […] plus efficace qu'un organigramme". Lire l'article...
Le site spécialisé E-learning-info.com consacre un article complet à l’intégration de la norme SCORM et au développement des Serious Games génériques. Lire l'article...
Forte de ce second succès, la Convention Serious Games de KTM Advance est en passe de devenir un évènement incontournable pour les acteurs de la formation intéressés par les Serious Games. A noter dans votre agenda pour l’année prochaine!
Liens vers les articles mentionnés
Le "serious game" en entreprise, avenir du jeu vidéo ?
http://fr.reuters.com/article/businessNews/idFRPAE59Q01N20091027
http://www.lesechos.fr/info/hightec/reuters_00195725.htm?xtor=RSS-2059
Les Serious Games se diversifient
http://www.formaguide.com/article.php3?id_article=3686
KTM Advance : vers le « scorming » et la création de Serious Games génériques
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